Contexto do Projeto e Objetivos de Negócio


Personalize é uma empresa de comunicação visual em Belo Horizonte. Com a transição da empresa para produtos escaláveis (como letreiros com entrega nacional), surgiu a necessidade de automatizar o atendimento inicial. Identificamos que os vendedores gastavam tempo excessivo tentando entender o cliente, o que gerava atrasos e baixa conversão.

A solução foi desenvolver um bot capaz de filtrar o cliente, coletar os dados certos e preparar o orçamento com menos esforço humano.

Resultado esperado:


Pesquisa:

Clique nos balões para ver os dados

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Fluxo atendimento humano

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Análise de conversas do WhatsApp

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Empatia

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Reuniões Stakeholders

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Fúnil de vendas - LandingPage:


A landing page serve como o ponto de entrada inicial para o funil de vendas, direcionando os usuários para o chatbot no WhatsApp. A página é visualmente atraente e comunica claramente a proposta de valor da Personalize (letreiros de acrílico personalizados) e os benefícios de escolher a empresa (produção rápida, vetorização, corte a laser preciso, entrega garantida). O call-to-action "Solicitar orçamento" direciona o usuário para o WhatsApp, onde o chatbot assume o atendimento.